La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Cura Wear Pro collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (contrôle CNDP) et, pour les personnes situées dans l’Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [Raison sociale], dont le siège est situé [adresse]. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez contacter notre référent en protection des données (DPO) : [Nom du DPO], à l’adresse dpo@curawearpro.com (adresse à confirmer).

2. Données collectées

  • Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de commande et de livraison : adresse postale, contenu du panier, historique d’achats.
  • Données de paiement : traitées par nos prestataires de paiement sécurisés ; aucune donnée bancaire complète n’est conservée par nos soins.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via les cookies (voir section 7).

3. Finalités du traitement

  • traiter et livrer vos commandes, et assurer le service après-vente ;
  • gérer votre compte client et vous informer de l’état de vos commandes ;
  • répondre à vos demandes de contact et de devis ;
  • vous adresser, avec votre consentement, nos communications commerciales ;
  • améliorer notre site et prévenir la fraude.

4. Base légale

Les traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du contrat de vente, sur votre consentement (communications marketing, cookies non essentiels), sur le respect d’obligations légales (comptabilité, facturation) et sur notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de Cura Wear Pro et à ses sous-traitants strictement nécessaires : prestataires de paiement, transporteurs et, pour les commandes européennes, notre partenaire logistique établi en Allemagne qui assure la préparation et la livraison depuis son stock local. Ces destinataires sont tenus à la confidentialité et n’utilisent vos données que pour les finalités décrites.

6. Transferts hors du Maroc

Dans le cadre des ventes en Europe, certaines données (identité, adresse de livraison, détail de la commande) sont transmises à notre partenaire situé en Allemagne pour permettre la livraison. Ces transferts sont encadrés par des engagements contractuels garantissant un niveau de protection adéquat, conformément à la réglementation applicable.

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement (panier, session, sécurité) ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience et de personnalisation. Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau dédié ou les réglages de votre navigateur.

8. Durée de conservation

  • Données de commande : conservées le temps de la relation commerciale puis archivées selon les obligations légales et comptables en vigueur.
  • Compte client : jusqu’à sa suppression à votre demande ou après une période d’inactivité prolongée.
  • Prospection commerciale : jusqu’au retrait de votre consentement.
  • Cookies : durée conforme aux recommandations applicables, ne dépassant pas treize (13) mois pour les cookies de mesure d’audience.

9. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à dpo@curawearpro.com ou à contact@curawearpro.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) au Maroc ou, dans l’Union européenne, auprès de l’autorité de contrôle compétente.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion chiffrée, contrôle des accès, hébergement sécurisé) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à contact@curawearpro.com. La présente politique pourra être mise à jour ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : [date].